CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN – BẢO HỘ LAO ĐỘNG GIA QUY
Tại Bảo hộ lao động Gia Quy, chúng tôi hiểu rằng trang thiết bị bảo hộ là "lá chắn" an toàn cho người lao động. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng nhất và chính sách hậu mãi minh bạch nhất để quý khách hoàn toàn yên tâm khi mua sắm.
1. QUYỀN TỪ CHỐI NHẬN HÀNG
Quý khách có quyền từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao hàng nếu phát hiện các trường hợp sau:
Chất lượng không đảm bảo: Sản phẩm bị hỏng hóc, biến dạng, lỗi kỹ thuật hoặc đã hết hạn sử dụng (đối với các dòng sản phẩm có hạn dùng).
Sai lệch thông tin: Sản phẩm nhận được không đúng với mô tả trên website hoặc không đúng với những gì nhân viên tư vấn đã cam kết.
Thiếu hụt số lượng: Sản phẩm không đủ cân nặng, kích thước hoặc số lượng như đơn đặt hàng.
Lưu ý: Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào tại thời điểm nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay Hotline: 0949 456 286 để được hỗ trợ giải quyết tức thì.
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Chính sách đổi trả tại Bảo hộ lao động Gia Quy áp dụng cho tất cả sản phẩm đang kinh doanh khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
Điều kiện sản phẩm:
Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng.
Còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì gốc của nhà sản xuất.
Quý khách vui lòng thông báo sự cố cho nhân viên Gia Quy ngay khi vừa nhận hàng.
Trách nhiệm và Chi phí:
Lỗi do Nhà cung cấp/Vận chuyển: Nếu sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Gia Quy sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hoàn trả.
Thời gian hoàn tiền: Đối với đơn hàng đã thanh toán trước, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi hàng được chuyển về kho của Gia Quy và kiểm tra hoàn tất.
Phạm vi áp dụng: Chúng tôi chỉ xử lý các đơn hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Gia Quy không giải quyết các trường hợp đổi trả khi sản phẩm đã được mang ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
3. QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐỔI TRẢ (03 BƯỚC)
Để việc đổi trả diễn ra nhanh chóng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1 - Thông báo: Liên hệ đường dây nóng 0949 456 286 cung cấp thông tin đơn hàng và tình trạng thực tế của sản phẩm để nhân viên hướng dẫn cụ thể.
Bước 2 - Thu hồi: Gia Quy sẽ điều phối đơn vị vận chuyển hoặc người giao hàng đến thu nhận lại sản phẩm lỗi tại địa chỉ của quý khách.
Bước 3 - Kiểm tra & Hoàn tất: Sau khi hàng về đến kho, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm. Sau đó, chúng tôi sẽ thông báo kết quả và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.
4. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Mọi chi tiết về khiếu nại và đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:
BẢO HỘ LAO ĐỘNG GIA QUY
Địa chỉ: 105/69 Nguyễn Thị Tú, Phường Bình Tân, TP.HCM
Hotline: 0949 456 286
Zalo: 0949 456 286 ,0868 531 394
Email: giaquysafety@gmail.com
Website: giaquy.com.vn (Hoặc website của bạn)
Gia Quy – Đồng hành cùng an toàn lao động Việt Nam!
Bạn có muốn mình hiệu chỉnh thêm các điều khoản cụ thể cho từng dòng sản phẩm (ví dụ: đồ điện, đồ làm việc trên cao) để chính sách này chặt chẽ hơn không?
